由于区块链转账操作的特殊性（转账金额通常由用户手动输入），不可避免会出现用户实际支付金额与订单金额不符，导致掉单（订单超时失败）的情况。

手动操作补单

商户可前往商户后台，在补单管理页面 点击【补单】 ，输入交易哈希、商户订单号等信息进行手动补单。补单成功后，该笔订单状态回调为成功。